Versand-, Zoll- und Garantiebestimmungen

1. Weltweiter Versand

Alle iDraw Pen Plotter sind für den weltweiten GRATISVERSAND qualifiziert.

Versandart: Luftfracht oder Seefracht (abhängig von Modell und Zielort)
Bestellungen werden erst nach Qualitätsprüfung bearbeitet
Die Sendungsverfolgungsnummer ist auf Anfrage über support@idrawpenplotter.com verfügbar
Wir verwenden ausschließlich offizielle Spediteure wie DHL, UPS, FedEx oder TNT

2. Produktions- und Bearbeitungszeit (iDraw Serie)

Vor dem Versand wird jede iDraw-Einheit strengen Tests und Montagekontrollen unterzogen:

iDraw A4 / H A3 / H SE A3: 2 Werktage
iDraw H A2 / H A1 / H A0: bis zu 2 Wochen
iDraw H SE A2: 1 Woche (Luft) / bis zu 1 Monat (Seeversandoption)

3. Lieferzeit

Die Lieferzeit hängt von der Versandart ab:

Luftfracht

Typische Lieferzeit: ~1 Woche weltweit
Schnellste Option für die meisten iDraw Modelle

Seefracht (ausgewählte Großaufträge)

Lieferzeit: ~1 Monat oder länger
Wird zur Kosteneffizienz bei Groß- oder Übergrößenlieferungen verwendet

4. Einfuhrsteuer & Zollgebühren

Einfuhrzölle sind nicht in den Produktpreisen enthalten, es sei denn, es wird ausdrücklich anders angegeben.

Vereinigte Staaten

Die meisten iDraw Modelle werden zollfrei versandt
In einigen Fällen kann noch eine lokale Zollsteuer anfallen, abhängig von den Vorschriften

Andere Länder

Kunden sind verantwortlich für lokale Einfuhrsteuern und Zollgebühren

Option für niedrigen Rechnungswert

Für ausgewählte iDraw Modelle:

Der deklarierte Wert kann reduziert werden (z.B. ~125 $ für Plotter)
Dies hilft, die Einfuhrsteuerlast zu reduzieren
Muss den lokalen Zollvorschriften entsprechen
Kontaktieren Sie support@idrawpenplotter.com für Absprachen

⚠️ Zollabwicklungen variieren je nach Land und können nicht vollständig garantiert werden.

5. Versandmethoden

Luftfracht (empfohlen)

Schnelle Lieferung (~1 Woche)
Wird für die meisten iDraw A-Serien und H SE Modelle verwendet
Geeignet für Kunden, die eine schnelle Lieferung benötigen

Seefracht

Wird für große Maschinen oder kostensensible Sendungen verwendet
Langsamere Lieferung (~1 Monat+)
Wirtschaftlicher für übergroße Bestellungen

6. Haftungsausschluss für den Versand

Verzögerungen können aufgrund unkontrollierbarer Faktoren auftreten, wie z.B.:

Extremwetter
Zollkontrollen
Verzögerungen des Spediteurs
Globale Störungen

In solchen Fällen:

Wir unterstützen Kunden mit Sendungsverfolgungsinformationen
Liefertermine können ohne Haftung für Verzögerungen angepasst werden

Einige Spediteure liefern möglicherweise ohne Unterschrift. Wenn verpasst:

Paket kann in der örtlichen Postfiliale oder an einer Abholstelle hinterlegt werden

7. Garantie (iDraw Pen Plotter)

Alle iDraw Pen Plotter beinhalten eine:

12-monatige eingeschränkte Garantie

Umfasst:

Herstellungsfehler
Mechanisches oder elektronisches Versagen bei normalem Gebrauch

Garantiebedingungen

Kunden müssen Folgendes bereitstellen:

Bestellnummer oder Rechnung
Nachweis des Problems (Fotos/Videos bei Bedarf)
Produkt muss möglicherweise zur Überprüfung zurückgesandt werden

8. 30-Tage-Rückgaberecht

Kunden können iDraw Produkte innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung zurückgeben für:

Rückerstattung
Gutschrift
Ersatz (falls zutreffend)

Bedingungen:

Artikel muss unbenutzt und in Originalverpackung sein
Rücksendekosten trägt der Kunde, es sei denn, der Artikel ist defekt

9. Nicht rückgabefähige Artikel

Folgende Artikel sind nicht zur Rückgabe berechtigt:

Ausverkaufsartikel
Geschenkkarten
Personalisierte/kundenspezifische Artikel
Gebündelte Rabatt-Sets (es sei denn, das gesamte Bundle wird zurückgegeben)
Vollständig montierte oder stark genutzte Einheiten

Im Falle eines Defekts gelten Ausnahmen nicht.

10. Garantieausschlüsse

Die Garantie deckt NICHT ab:

Physische Schäden (Stürze, Missbrauch, Wasser, etc.)
Unautorisierte Reparaturen oder Modifikationen
Verlorene oder gestohlene Artikel
Normaler Verschleiß
Käufe von unautorisierten Verkäufern
Abgelaufene Garantiezeit

11. Versandverantwortung

Wenn die Rücksendung aufgrund eines Defekts erfolgt: Wir unterstützen gemäß den Garantiebedingungen
Wenn die Rücksendung nicht defekt ist: Der Kunde trägt die Versandkosten
Schäden während des Rückversands (in nicht-defekten Fällen) liegen in der Verantwortung des Kunden