Versand-, Zoll- und Garantiebedingungen

1. Globaler Versand

Alle iDraw Stiftplotter sind für weltweiten KOSTENLOSEN Versand berechtigt.

Versandmethode: Luft-Express oder Seefracht (abhängig von Modell und Zielort)
Bestellungen werden erst nach Qualitätsprüfung bearbeitet
Sendungsverfolgungsnummer ist auf Anfrage verfügbar über support@idrawpenplotter.com
Wir verwenden nur offizielle Versanddienstleister wie DHL, UPS, FedEx oder TNT

2. Produktions- & Bearbeitungszeit (iDraw Serie)

Vor dem Versand durchläuft jede iDraw Einheit strenge Tests und Montagekontrollen:

iDraw A4 / H A3 / H SE A3: 2 Werktage
iDraw H A2 / H A1 / H A0: bis zu 2 Wochen
iDraw H SE A2: 1 Woche (Luft) / bis zu 1 Monat (Seefrachtoption)

3. Lieferzeit

Lieferzeit hängt von der Versandmethode ab:

Luftfracht

Typische Lieferzeit: ~1 Woche weltweit
Schnellste Option für die meisten iDraw Modelle

Seefracht (ausgewählte große Bestellungen)

Lieferzeit: ~1 Monat oder länger
Verwendet für Kosteneffizienz bei Groß- oder Übergrößenlieferungen

4. Einfuhrsteuer & Zollgebühren

Einfuhrzölle sind nicht in den Produktpreisen enthalten, sofern nicht ausdrücklich angegeben.

Vereinigte Staaten

Die meisten iDraw Modelle werden zollfrei versendet
In einigen Fällen kann je nach Vorschriften dennoch lokale Zollsteuer anfallen

Andere Länder

Kunden sind für lokale Einfuhrsteuern und Zollgebühren verantwortlich

Option für niedrigen Rechnungswert

Für ausgewählte iDraw Modelle:

Der deklarierte Wert kann reduziert werden (z.B. ca. 125 $ für Plotter)
Dies hilft, die Einfuhrsteuerbelastung zu reduzieren
Muss den lokalen Zollvorschriften entsprechen
Kontakt support@idrawpenplotter.com für Arrangements

⚠️ Zollabfertigungen variieren je nach Land und können nicht vollständig garantiert werden.

5. Versandmethoden

Luft-Express (Empfohlen)

Schnelle Lieferung (~1 Woche)
Verwendet für die meisten iDraw A-Serie und H SE Modelle
Geeignet für Kunden, die schnelle Lieferung benötigen

Seefracht

Verwendet für große Maschinen oder kostenempfindliche Sendungen
Langsamere Lieferung (~1 Monat+)
Wirtschaftlicher bei übergroßen Bestellungen

6. Versand-Haftungsausschluss

Verzögerungen können durch unkontrollierbare Faktoren entstehen wie:

Extreme Wetterbedingungen
Zollkontrollen
Zustellverzögerungen
Globale Störungen

In solchen Fällen:

Wir unterstützen Kunden mit Sendungsverfolgungs-Updates
Liefertermine können ohne Haftung für Verzögerungen angepasst werden

Einige Zusteller liefern ohne Unterschrift. Bei Verpassen:

Paket kann bei der örtlichen Post oder Abholstelle zurückgehalten werden

7. Garantie (iDraw Stiftplotter)

Alle iDraw Stiftplotter beinhalten eine:

12 Monate eingeschränkte Garantie

Deckt ab:

Fabrikationsfehler
Mechanischer oder elektronischer Ausfall bei normaler Nutzung

Garantieanforderungen

Kunden müssen vorlegen:

Bestellnummer oder Rechnung
Nachweis des Problems (Fotos/Videos falls nötig)
Produkt muss eventuell zur Prüfung zurückgesendet werden

8. 30-Tage-Rückgaberecht

Kunden können iDraw-Produkte innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung zurückgeben für:

Rückerstattung
Gutschrift im Shop
Austausch (wenn berechtigt)

Bedingungen:

Artikel muss unbenutzt und in Originalverpackung sein
Rücksendekosten trägt der Kunde, außer bei Mängeln

9. Nicht rückgabefähige Artikel

Folgende Artikel sind von der Rückgabe ausgeschlossen:

Ausverkaufsartikel
Geschenkkarten
Personalisierte/angepasste Artikel
Gepackte Rabattsets (außer bei Rückgabe des kompletten Sets)
Vollständig montierte oder stark genutzte Geräte

Bei Mängeln gelten Ausnahmen nicht.

10. Garantieausschlüsse

Die Garantie deckt NICHT ab:

Physische Schäden (Stürze, unsachgemäße Nutzung, Wasser etc.)
Unbefugte Reparaturen oder Änderungen
Verlorene oder gestohlene Artikel
Normale Abnutzung
Käufe von nicht autorisierten Händlern
Abgelaufene Garantiezeit

11. Versandverantwortung

Bei Rückgabe wegen Mangel: wir unterstützen gemäß den Garantiebedingungen
Bei Rückgabe ohne Mangel: Kunde trägt die Versandkosten
Schäden während des Rückversands (bei Nicht-Mängelfällen) liegen in der Verantwortung des Kunden